Tele2 , problemi e rogne fino alla fine

Nella mia fase di rinascita e di cambiamento radicale, ho deciso di cambiare anche operatore telefonico. L’occasione mi è stata fornita dal mio imminente trasferimento. Temendo il momento del distacco da Tele2 ho fatto un giro in rete e vi ho trovato post poco rassicuranti nonostante la Legge Bersani. Tuttavia il presidente di un’associazione di consumatori mi aveva tranquillizzato nel momento in cui gli ho spiegato che avevo intenzione di cambiare anche numero telefonico.

Eppure con Tele2 nulla è semplice. Oggi mi ha telefonato un’operatrice e nel tentativo di mantenermi come cliente non ha fatto altro che irritarmi. Da 15 gg mi è stato staccato tutto: linea telefonica e adsl, eppure la signora al telefono insisteva nel dire che non c’era stato alcun distacco e assurdamente mi accusava di non aver mai risposto alle sue telefonate. Ma come potevo rispondere se la linea era disattivata? Infatti mi stava parlando al telefonino. Mah… misteri… Mentre io insistevo sul fatto che la linea telefonica mi era stata disattivata il 6 novembre, lei a sostegno della sua tesi, mi ha chiesto alzando la voce: allora perché hai spedito la raccomandata? E lo ha fatto senza premurarsi di leggere la data della spedizione e del ricevimento della stessa. Non mi ha fatto parlare continuando ad alzare la voce sostenendo che non avevo la linea perché c’era un guasto in atto e che io non potevo provare nulla. Intanto io posso provare che ho spedito la raccomandata il 31 ottobre e che Tele2 l’ha ricevuta il 5 novembre e posso dimostrare che a partire dal 6 novembre io non ho più usufruito dei servizi previsti dal contratto. L’operatrice ha continuato prospettandomi la possibilità di farmi pagare una penale e dicendo che se mi fossi rivolta ad un avvocato io avrei speso solo dei soldi… ed io le ho risposto che sarei andata da un’associazione di consumatori e ho chiuso la penosa discussione. Morale della favola: si torna a Telecom senza se e senza ma.

9 commenti su “Tele2 , problemi e rogne fino alla fine

  1. dominando

    Nooo Telecom è ancora peggio una mia amica ha ricevuto una bolletta di 280 euro dopo aver disdetto il contratto e aver cambiato operatore da 4 mesi. Sono tutti avvoltoi

    Ma scua la fibra ottico non è meglio della dsl?

    Io ho fastweb da 4 anni e mi trovo benissimo bolletta sicura e senza sorprese so quanto spendo perchè ho servizi mirati

  2. Tisbe

    Con la Telecom è sufficiente stare attenti al tipo di contratto e poi l'operatrice mi ha dato sempre degli ottimi consigli… sono anni che mi segue anche con la Tim ed è leale! Mi ha detto che Telecom è più cara… paradossalmente l'ho scelta per questa grande forma di onestà.

  3. Slasch16

    Bene, sei tornata a scrivere, brava. Io ho fastweb, sia internet che telefono. Da quando ho cambiato, anni fa, ricevo offerte tutte le settimane. regalano, per i primi mesi, poi diventa come gli altri.

    Sto' dove sono, e come cambiare donna al buio, tanto vale tenere quella che gia' conosco, e tollero. <img alt="" src="../images/smiley/rhymbox-1.0/silly.gif" /><img alt="" src="../images/smiley/rhymbox-1.0/cheerful.gif" /><img alt="" src="../images/smiley/rhymbox-1.0/grin.gif" />

    Stasera mi gira cosi'.

    Ciao.

    Visto che ho imparato l'ho copiato ed incollato qui, al posto giusto.

  4. utente anonimo

    Al dire il vero io ho ancora tele2 e mi trovo bene…non ho mai avuto particolari problemi. Sia il servizio voce che l'adsl funzionano benissimo e a mio avviso gli operatori con cui ho parlato sono sempre stati cortesi e di grande aiuto. 

    Roberto

  5. Tisbe

    @Roberto, forse le donne sono più gentili con i maschietti. Comunque erano più i giorni in cui non potevo navigare che quelli in cui potevo farlo… danni ne ho ricevuto a gogo

  6. WebLogin

    Beh, non mi piace Tele2 ma c'è anche da dire che la Telecom in Italia ha ancora una posizione dominante nel mercato…

    Oh Tis, però digli alla Telecom di darsi una mossa con la tua ADSL 😉

    Giuseppe

  7. utente anonimo

    Anch'io ho avuto una lunga serie di guai con Telecom nel 2008, iniziata con l'offerta specchietto per le allodole del giugno 2008. Fra l'altro hanno fatto un gran casotto per il computer, lo volevano pagato tutto immediatamente.

    Tuttavia con Tiscali mi sono trovato molto peggio, ed anche con Tele2.

    Morale della favola: oggi conviene Telecom. Fra l'altro hanno offerte tutto incluso molto più convenienti che in passato.

    A meno che la loro rateizzazione sia l'unica soluzione per voi, evitate di acquistare i loro computer. Sono un pessimo affare ed al minimo cambiamento contrattuale esigono che li paghiate in un'unica soluzione, rivolgendosi ad agenzie recupero crediti.

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